L'Agenzia Regionale per le Politiche Attive del Lavoro della Regione Puglia - ARPAL Puglia partecipa all'edizione 2026 di FORUM PA, il più importante evento nazionale dedicato all'innovazione e alla modernizzazione della Pubblica Amministrazione italiana.

All'interno dello spazio espositivo della Regione Puglia, ARPAL Puglia presenterà la sua visione per il futuro dei servizi per il lavoro: un modello fortemente orientato alla prossimità e all'inclusione sociale, reso possibile dall'integrazione di tecnologie avanzate e Intelligenza Artificiale (IA) con l’obiettivo di unire la frontiera del digitale al valore insostituibile della relazione umana.

Due i progetti di punta che saranno illustrati durante la manifestazione, entrambi pensati per rivoluzionare l'accessibilità alle politiche attive del lavoro sul territorio pugliese: i "CPI virtuali" -  trenta sportelli di prossimità collocati in sedi istituzionali decentrate e telematicamente interconnesse ai tradizionali Centri per l'Impiego - e il "Robot Amico", l'innovativo avatar multilingue basato sull'intelligenza artificiale per abbattere le barriere linguistiche e facilitare l'accesso ai servizi per l'impiego , anche presso gli sportelli Anticaporalato  per contrastare il lavoro nero, favorire l'incontro trasparente tra domanda e offerta e tutelare i lavoratori agricoli più vulnerabili. 

Entrambi i progetti rientrano nel Piano Straordinario di Potenziamento dei Centri per l'Impiego, un'iniziativa strategica finanziata dalla Missione 5 del PNRR per sostenere attività che mirano a modernizzare le strutture, assumere nuovo personale e digitalizzare i servizi pubblici per l'impiego. 

Nel solco del del filo conduttore dell’edizione 2026 di Forum PA -"Per una PA che genera futuro", ARPAL Puglia si conferma non solo come erogatore di servizi essenziali, ma come vero e proprio motore di sviluppo strategico per generare autentico valore pubblico, traducendo l'innovazione tecnologica in un impatto reale e tangibile per le persone e per le imprese.