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Struttura: CPI DI BRINDISI

Funzione: Elevata qualificazione o equiparata - Responsabile dell’area digital project management e dell’area operation and perfomance management

Come Responsabile dell’Area Digital Project Management: è responsabile dell’analisi, della progettazione e dell’implementazione delle soluzioni tecniche e digitali per ottimizzare,digitalizzare, trasformare e automatizzare le procedure dei Centri per l’Impiego; promuove l`innovazione digitale e migliora la gestione e l`esecuzione delle operazioni, rendendo le stesse più rapide ed efficienti; implementa l’armonizzazione dei processi digitali correlati all’erogazione dei servizi all’interno del SIL e del portale Lavoroxte; garantisce la progettazione e lo sviluppo del catalogo dei servizi all’interno del SIL; garantisce la cooperazione tra i diversi sistemi digitali in raccordo con i gestori dei sistemi informativi; cura l’uniforme applicazione delle soluzioni IT all’interno della UO di competenza; effettua le attività di data mining e data analysis nei processi di competenza della U.O. per pianificare e sviluppare strategie di intervento in materia di mercato del lavoro e collocamento mirato; garantisce la definizione e l’implementazione del piano di archiviazione digitale della U.O.; promuove la digitalizzazione dei processi operativi correlati all’attuazione dei LEP e dei servizi amministrativi del collocamento mirato; coordina il sistema di ticketing verso i client interni ed esterni in materia di servizi al lavoro, accreditamento servizi al lavoro e collocamento mirato. Come Responsabile dell’Area Operation and Performance Management: disegna, semplifica ed ottimizza i processi end to end correlati all’attuazione dei LEP in materia di servizi per il lavoro; garantisce la definizione di POS (procedure operative standard) di tutti i servizi al lavoro di cui all’art. 18 del d.lgs n. 150/2015; gestisce l’implementazione di risposte univoche a tutti i CPI dell’Ambito di riferimento in relazione alle fattispecie analizzate dal territorio, procedendo alla riperformance delle procedure; procede, in stretto raccordo con l’Area Monitoraggio Servizi al lavoro e l’Area Digital Project Management, a osservare l’andamento dei servizi e, attraverso l’esame dei flussi operativi esistenti, collabora all’attuazione dei sistemi di workload management.